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Estrategia y Plan anual para Dirigir y Gestionar el Departamento de RRHH

Publicado el por Javier SAT en Estrategia, Learning, curiosidades, aprendizaje, Organización, RRHH, Sin categoría, Tecnología

A continuación, vamos a ver una estrategia integral para dirigir y gestionar el departamento de Recursos Humanos (RRHH) en una empresa de hasta 100 trabajadores, junto con un plan anual detallado para ejecutarla de manera eficiente. La idea es que este plan sea realista, flexible y adaptable al crecimiento y a los cambios del entorno empresarial.

Estrategia General para Dirigir y Gestionar el Departamento de RRHH

Objetivo principal:
Crear un entorno de trabajo productivo, motivador y alineado con los objetivos de la empresa, gestionando eficazmente el talento humano, los procesos y la cultura organizacional.

1. Gestión del Talento

• Reclutamiento estratégico.

• Plan de acogida e integración de nuevos empleados (onboarding).

• Desarrollo profesional y evaluación del desempeño.

• Retención de talento clave.

2. Cultura y Clima Organizacional

• Promoción de valores corporativos.

• Comunicación interna efectiva.

• Medición y mejora del clima laboral.

3. Administración y Cumplimiento

• Gestión de contratos, nóminas, beneficios y permisos.

• Cumplimiento legal laboral.

• Prevención de riesgos laborales.

4. Desarrollo Organizacional

• Formación continua y planes de carrera.

• Identificación de necesidades futuras del negocio.

• Digitalización de procesos de RRHH.

Plan Anual de Ejecución

Trimestre 1: Fundamentos y Diagnóstico

Objetivos:

• Establecer procesos base.

• Evaluar la situación actual.

Acciones clave:

• Auditoría interna de RRHH: procesos, documentación, clima.

• Rediseño o formalización del organigrama y descripciones de puesto.

• Diseño de un manual de bienvenida y protocolo de onboarding.

• Implementación de un sistema básico de gestión (puede ser Excel, Trello o software de RRHH tipo Factorial o Holded).

Trimestre 2: Talento y Cultura

Objetivos:

• Fortalecer procesos de atracción y retención.

• Mejorar el clima laboral.

Acciones clave:

• Campañas de employer branding (en redes y bolsas de empleo).

• Encuesta de clima laboral anónima + análisis.

• Desarrollo del primer plan de formación interna.

• Lanzamiento de acciones para mejorar la comunicación interna (newsletter, reuniones one-on-one, etc.).

Trimestre 3: Desarrollo y Evaluación

Objetivos:

• Potenciar el desarrollo profesional.

• Establecer una cultura de feedback.

Acciones clave:

• Diseño e implementación del sistema de evaluación del desempeño (trimestral o semestral).

• Definición de indicadores de RRHH (KPIs): rotación, ausentismo, satisfacción, etc.

• Actividades de team building (presenciales o virtuales).

• Implementación de un plan de desarrollo individual para cada empleado clave.

Trimestre 4: Digitalización y Mejora Continua

Objetivos:

• Automatizar procesos.

• Evaluar resultados y planificar el siguiente año.

Acciones clave:

• Implementar herramientas digitales para automatizar nóminas, evaluaciones y procesos administrativos.

• Revisión y mejora del plan de formación.

• Encuesta final de clima + comparación con T2.

• Informe anual de RRHH + propuesta de plan 2026.

KPIs Clave a Medir

• Tasa de rotación voluntaria/involuntaria.

• Índice de satisfacción laboral.

• Tiempo medio de contratación.

• % de cumplimiento de plan de formación.

• Ausentismo promedio.

• NPS interno (Net Promoter Score entre empleados).

http://fgarciav.com                                                       Javier Viñas

Dirección y Gestión del Departamento IT de Red

Publicado el por Javier SAT en Estrategia, Learning, curiosidades, aprendizaje, Sin categoría, Tecnología

Gestionar un departamento de IT con esas responsabilidades requiere una estrategia clara y estructurada, porque estás cubriendo tanto la infraestructura local como la conectividad de usuarios remotos y servicios críticos. A continuación enumeramos una estrategia dividida en pilares clave, con enfoques prácticos para que lo puedas dirigir de forma efectiva:

1. Gestión de Infraestructura y Mantenimiento

Objetivo: Asegurar disponibilidad, rendimiento y escalabilidad.

Acciones clave:

• Documentación completa de toda la infraestructura (servidores, topología de red, políticas).

• Usar herramientas de monitorización (Zabbix, PRTG, Grafana, etc.) para tener visibilidad 24/7 del estado de los servicios.

• Establecer un plan de mantenimiento preventivo y actualizaciones programadas.

• Segmentar la red adecuadamente: VLANs, firewalls, DMZ para servicios públicos (web, FTP, DNS).

2. Seguridad

Objetivo: Proteger activos, datos y acceso a los servicios.

Acciones clave:

• Gestión de identidades: implementar políticas de acceso basado en roles (RBAC).

• VPN con autenticación de múltiples factores (MFA)para accesos remotos.

• Auditorías regulares y pruebas de vulnerabilidad (Pentesting cada 6-12 meses).

• Backups automáticos y probados (¡importantísimo!): aplica la regla 3-2-1.

3. Gestión de Dispositivos (Portátiles)

Objetivo: Estandarizar y controlar el uso de los equipos de usuario.

Acciones clave:

• Usar un sistema de gestión de dispositivos (MDM) como Microsoft Intune, Jamf o similar.

• Establecer imágenes de instalación estándar y automatizadas (por ejemplo con MDT, WDS, Autopilot).

• Aplicar políticas de seguridad: cifrado, antivirus centralizado, firewall de endpoint.

• Soporte técnico eficiente: mesa de ayuda, sistema de tickets y base de conocimiento.

4. Servicios Cloud y Web

Objetivo: Mantener los servicios accesibles, actualizados y seguros.

Acciones clave:

• Automatizar despliegues y backups (CI/CD si aplicable, herramientas como Ansible, Jenkins).

• Usar contenedores (Docker) o virtualización según convenga.

• Asegurar TLS en todos los servicios web (SSL), y renovar certificados automáticamente (Let’s Encrypt+ Certbot, por ejemplo).

• Si tienes cloud privada, controlar los recursos con una plataforma de gestión (tipo Proxmox, vSphere, OpenStack…).

5. Gestión del equipo IT

Objetivo: Crear un equipo eficiente, motivado y enfocado.

Acciones clave:

• Establecer roles y responsabilidades claras dentro del equipo.

• Plan de formación continua: cursos, certificaciones, hands-on labs.

• Reuniones cortas de seguimiento (dailys o semanales) para alinear tareas.

• Métricas de rendimiento (SLAs internos, KPIs de tickets resueltos, disponibilidad de sistemas).

6. Planificación Estratégica y Mejora Continua

Objetivo: Alinear IT con los objetivos del negocio.

Acciones clave:

• Definir una roadmap tecnológico: ¿qué se va a mejorar o migrar este año?

• Participar en decisiones estratégicas de la empresa (transformación digital, expansión).

• Evaluar constantemente el TCO (coste total de propiedad) y ROI de las herramientas y servicios.

https://fgarciav.com Javier Viñas